Часто задаваемые вопросы

Вопросы о боксах

Информация о наших складских помещениях

Какие размеры складских помещений в Минискладе?

Минисклад предлагает складские помещения площадью от 1 до 20 м2.

Какая высота потолка у боксов?

Все складские помещения имеют высоту до 3,2 метра. Боксы 1 куб метр имеют высоту 1 метр.

Какая температура на складе?

Наш склад отапливаемый и температура даже в зимнее время на складе не ниже +15.

Является ли мое хранилище вентилируемым?

Минисклад предлагает широкий выбор вентилируемых складских помещений.


Выбор хранилища

Как узнать, какой размер мне нужен?

Вы можете определить размер необходимого бокса двумя способами:

  • Оставьте заявку, мы сделаем предварительный рассчет и сообщим вам в ближайшее время.

  • Кроме того, вы можете обратиться к нашим сотрудникам, которые помогут вам в определении правильного размера бокса для хранения.
    Позвоните по номеру 8(495)181-5545.

  • Часто нашим клиентам требуется меньше места, чем ожидалось. Обычно вы платите меньше за аренду, чем предполагалось ранее!

Могу ли я поменять бокс для хранения , если мне нужно больше или меньше места?

Конечно. Если ваши потребности в хранении изменяются, вы можете поменять свой бокс на помещение большего или меньшего размера.


Аренда складского помещения

Сколько стоит помещение для хранения?

Стоимость аренды складского помещения зависит от различных факторов, таких как размер складского помещения и срок хранения. В компании Минисклад есть складские помещения различных размеров: от компактных 1 м2 до больших площадей площадью 20 м2.

Как арендовать помещение для хранения?

У нас очень простой процесс: Вы приезжаете к нам, мы заключаем договор. При заключении договора необходимо оплатить первый месяц аренды и страховой депозит, который равен 50% от ежемесячной суммы аренды. Страховой депозит возвращается вам когда Вы будете закрывать договор. И можно будет уже сразу оставить вещи. Для заключения договора необходим паспорт.

Нужно ли заключать договор заранее или же можно сделать это в день привоза вещей?

Нет, заключать договор предварительно совсем не обязательно, все необходимые документы наши сотрудники помогут Вам оформить в нашем офисе в день, когда Вы решите привезти на хранение свои вещи. Предварительно необходимо согласовать с менеджером по телефону наличие необходимого по метражу бокса.

Вопросы о доступе

Как получить доступ к моему боксу?

При заключении договора, наши сотрудники предоставят Вам персональный электронный Пин-код доступа на территорию складского комплекса. Этот же Пин- код будет являться кодом от сигнализации Вашего бокса. Кроме того, все боксы должны быть закрыты на навесной замок. Только вы получаете доступ к своему боксу и ключи от замка находятся только у Вас. Вся территория склада контролируется камерами безопасности.

Когда гда я могу попасть на склад?

В компании Минисклад у Вас есть бесплатный доступ к вашему боксу 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году.

В чем разница между временем доступа на склад и временем работы офиса?

В часы работы офиса наши сотрудники лично ответят на все Ваши вопросы и проконсультируют вас по вопросам аренды, площади, доставки и оплаты.
Наши сотрудники присутствуют семь дней в неделю в часы работы: 8.30-20.30
Склад работает круглосуточно.

Существуют ли тележки в разгрузочной зоне?

Да. Для вашего удобства разгрузочная зона оборудована специальными тележками и стремянками. К зоне разгрузки Вы можете подъехать на машине.

Вопросы о безопасности

Что произойдет, если я потеряю свой PIN-код или ключ?

Вы будете спокойны, зная, что Ваши вещи находятся в полной безопасности.

Какие меры безопасности используется на Минисклад?

Мы используем различные средства для поддержания безопасности на нашем складе для хранения:

  • Наши сотрудники всегда присутствует в в офисе в часы работы. Они наблюдают за всем тем, что происходит на складе во время их ежедневной работы.

  • Наш склад оснащен видеонаблюдением, которое круглосуточно контролирует помещение хранилища и вход на территорию.

  • Индивидуальный PIN-код от вашего бокса дает возможность круглосуточного доступа к Вашему хранилищу. Кроме того, благодаря PIN-коду вы снимаете ваш бокс с охраны, пока вы находитесь на складе и ставите на охрану, когда уходите.

  • Личный замок, как и весь комле ключей от него будут находится только у Вас или доверенных Ваших лиц.

Могу ли я разрешить другим лицам доступ в мой бокс?

Да. Если вы арендуете складское помещение в Минискладе, вы также можете предоставить другим людям доступ в складское помещение. Для этого, Вам будет достаточно сообщить лицу, которому Вы доверяете свой PIN-код и передать один ключ от Вашего замка.

Я потерял ключ от своего хранилища. Что я должен делать?

Если вы потеряли ключ от своего бокса, немедленно сообщите об этом нашим сотрудникам.
Поскольку мы не храним копию вашего ключа, бокс может быть открыт только слесарем.

Я забыл свой личный код безопасности. Что я должен делать?

Если вы забыли свой индивидуальный код доступа, вы можете запросить новый код доступа у нашего персонала в офисе компании Минисклад.
По соображениям безопасности мы сообщаем новый PIN-код доступа исключительно лицу, подписавшему договор аренды.
Это означает, что вы получите новый PIN-код при предъявлении действительного удостоверения личности с фотографией.

Вопросы о бронировании

Что такое бронирование?

Когда вы заранее бронируете бокс, мы гарантируем следующее:

  • Это цена, которую озвучена во время бронирования.

  • Вы можете использовать предложения и текущие рекламные акции на момент бронирования.

Это действует с момента бронирования в течение трех дней (включая дату бронирования).

Вы так же можете в любое время отменить бронирование, связавшись с одним из наших сотрудников по номеру 8(495)181 55 45, который будет рад помочь вам.

Как забронировать бокс?

Вы можете позвонить нам по номеру 8(495)181 55 45 и наш сотрудник подберет для вас подходящий размер бокса, узнает дату предположительно Вашего заезда и забронирует для Вас бокс.

Должен ли я платить за бронирование?

Нет. Вам не нужно ничего платить за бронирование, мы не запрашиваем у вас данные кредитной карты.

Могу ли я изменить свое бронирование?

Вы можете изменить площадь забронированного бокса в любое время или отменить бронирование совсем бесплатно.
Вы можете связаться с одним из наших сотрудников по номеру 8(495)1815545, который будет рад помочь вам.

Могу ли я отменить бронирование?

Вы можете в любое время отменить бронирование.
Вы можете связаться с одним из наших сотрудников по 8(495)1815545, который будет рад помочь вам.

Могу ли я использовать предложения и рекламные акции при бронировании складского помещения?

Мы гарантируем цены, предложения и рекламные акции, озвученные сотрудниками во время бронирования до трех дней после бронирования (включая дату бронирования).
Если вы подписываете свой договор в течение трех дней с даты бронирования, сохраняются цены, предложения и рекламные акции, предложенные во время бронирования.

Что мне нужно сделать после бронирования?

Вы забронировали бокс. Прежде чем вы сможете хранить свои вещи боксе, вы должны подписать договор аренды. Для этого Вам необходимо приехать в офис компании Минисклад в часы работы. Оформление и подписание договора аренды занимают около 10 минут.

Пожалуйста, принесите следующее:

  • Для Физического лица: необходим только паспорт.

  • Для Юридического лица: Карточка предприятия с реквизитами.

Договор и оплата

Подписание договора с компанией Минисклад

Какие документы мне необходимы для подписания договора?

  • Физические лица: необходим только паспорт и согласие на обработку персональных данных;

  • Юридические лица: необходима печать и карточка предприятия с реквизитами.

Должен ли я вносить депозит, если я арендую складское помещение в компании Минисклад?

При заключении договора необходимо внести страховой депозит в размере 50% от стоимости арендной ставки за месяц. Депозит Будет вам полностью возвращен при закрытии договора.

Какой минимальный срок аренды?

Минимальный срок аренды бокса в компании Минисклад 1 месяц.

Какой максимальный срок аренды?

Максимально мы оформляем договора на 11 месяцев, но если Вам понадобится больше времени для хранения, мы просто переоформим договор на новый срок.


Оплата аренды складских помещений

Как оплатить аренду?

Аренду бокса можно оплатить несколькими способами:

  • В офисе компании наличным или безналичным способом

  • Удаленно в отделениях Сбербанка, терминалах Сбербанка, через Сбербанк Онлайн или переводом денежных средств на наши реквизиты.

Какие способы оплаты принимает Минисклад?

В офисе компании вы можете произвести оплату наличным и безналичным способом.

Существуют ли дополнительные расходы?

Замок: Ваш бокс должен быть закрыт на навесной замок. Это гарантирует, что вы единственный человек, имеющий доступ к вашему хранилищу. Весь комплект ключей находится у Вас. В нашем комплексе Вы можете приобрести новый замок.


Расторжение договора

За какой срок я должен уведомить о расторжении договора?

Мы просим своих клиентов сообщать нам о предполагаемой дате расторжения договора за 10 дней до момента ее наступления.

Как я могу закрыть договор?

Для этого Вам необходимо уведомить об этом сотрудников компании Минисклад за 10 дней до наступлении даты закрытия договора, освободить бокс и подписать в офисе все необходимые документы о закрытии договора и получения страхового депозита.

Как я могу передать хранилище после окончания моего контракта?

Вам необходимо оставить Ваш бокс полностью пустым и чистым. Снять с двери бокса навесной замок и после этого в офисе будет подписан акт о Том, что мы принимаем у Вас бокс.


Другие вопросы

С кем я могу связаться, если у меня возник вопрос о моем договоре, оплате или изменении адреса?

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о доступе в бокс, аренде Вашего склада, прекращении действия Вашего договора или другие административные вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 181-55-45.

Мы будем рады помочь!

Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайщее время.
Подберем оптимальное решение для вашей ситуации.

ФИО
Телефон *
Это поле обязательно для заполнения

Акции и специальные предложения

Маленький размер – большая выгода

Всегда есть вещи, которыми вы не пользуетесь постоянно. Но они занимают много места в вашем доме. Отвезите их к нам на долгосрочное хранение и освободите свое пространство. Скидка на боксы 1 кубический метр при оплате за 11 месяцев – 15%

Приведи друга

Вы наш клиент? Расскажите о нас своим друзьям и знакомым. Приводите к нам друзей и получайте месяц в подарок.
Предложение действительно, если ваш друг заключил договор на аренду бокса такого же размера или большего по площади.

Бесплатная доставка

Мы поможем решить вопрос транспортировки ваших вещей к нам на склад. При аренде бокса более 6 кв.м. на срок более 6 месяцев, мы предоставляем Вам дисконт на доставку в размере 2000 рублей.